Términos de uso del área de cliente

El área de cliente permite seguir el avance de los servicios contratados a Letia, comunicarse con el equipo, consultar pagos y descargar facturas y entregas.

Las condiciones del servicio (alcance, precio, plazos y garantías) son las del presupuesto o contrato firmado con cada cliente. Estos términos solo regulan el uso del portal.

Las cuentas las crea Letia para las personas que indique el cliente. Cada cuenta es personal: no compartas tu contraseña.

El cliente debe avisar a Letia cuando una persona deje de necesitar acceso.

Letia puede desactivar una cuenta ante un uso indebido o un riesgo de seguridad.

La conversación sirve para comunicar dudas, ideas y peticiones de cambio sobre el proyecto.

Una petición de cambio no modifica el contrato por sí sola: Letia la estudiará e indicará si afecta al precio o al plazo antes de aceptarla.

No envíes contraseñas, datos bancarios ni datos de salud por este canal.

Letia procura que el portal esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El portal no muestra ni controla los sistemas en funcionamiento del cliente.

Cuando un proyecto se entrega sin mantenimiento contratado, queda en modo lectura: puedes consultar el proceso y tus facturas, pero no escribir. Si contratas mantenimiento, se reactiva.

[PENDIENTE: email de contacto de Letia].